Preguntas Frecuentes

En este apartado intentaremos aclarar las dudas más frecuentes, no obstante si todavía tienes dudas, no dudes en contactar telefónicamente o en el mail info@tintasplanas.com

¿Como realizo un pedido?

Elige el producto deseado
Selecciona las distintas opciones para cada producto (tamaño, papel, tintas, plastificado, troquelado, plazo de entrega...)
Sube el archivo (si lo deseas, puedes enviarlo posteriormente)
Añádelo a la Cesta de Compra
Realiza el pago

¿En qué formato debo enviar los archivos para imprimir?

Lo ideal es que nos envíes archivos PDF de alta calidad, si tienes cualquier problema al generarlos, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos. Características básicas para una correcta impresión:

Resolución de 300ppp
Colores directos en Pantone, sin pasar a CMYK
Sangrados de 3mm en todos los bordes del archivo
Margen de seguridad en los bordes de 5mm hasta los textos
Tener cuidado con las sobreimpresiones ya que la suma de dos colores directos puede dar resultados inesperados. Lo ideal es tener sobreimpreso el color negro sobre cualquier pantone
Trazar todos los textos

¿Cual es el plazo de entrega?

Lo habitual es entregar los trabajos en 3 días laborables siempre que el pedido y los archivos lleguen antes de las 10:00 del día del pedido. Hay productos que se pueden entregar en 24 horas (al día siguiente del pedido) y también en 48 horas si así se selecciona a la hora de hacer el pedido. Para trabajos con manipulados posteriores complejos, o sobres con solapas impresas con fondos son necesarios 3-4 días laborables. La mayoría de nuestros envíos son realizados por la empresa MRW.

¿Cuanto tiempo dispongo para enviar el archivo?

Hasta que el archivo a imprimir no llega a nuestro servidor no podemos empezar a revisarlo, por lo que para poder cumplir los plazos es necesario recibirlos con la mayor brevedad posible después de cursar el pedido. Para pedidos urgentes, es indispensable recibirlos antes de las 10:00 de la mañana.

¿Cuantos diseños puedo enviar para cada trabajo?

Para cada trabajo puedes enviar un único diseño. Si tuvieras varios diseños con pequeños cambios pero con iguales características (cambio de idioma o distintos nombre en tarjetas de visita) ponte en contacto con nosotros, ya que cabe la posibilidad de imprimirlos al mismo coste.

Por ejemplo: 200ud x 4 modelos de tarjetas de visita impresas a 2+0 colores tiene el mismo coste que 800ud de un mismo modelo, pero puede que en otros casos no sea asi, consúltanos.

¿Como puedo realizar el pago?

Puede realizar el pago de sus pedidos por tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para pedidos urgentes se recomienda la opción de la tarjeta de crédito por su inmediatez.