¿Alguna Duda?

Trataremos de responder las preguntas frecuentes de nuestros clientes, pero si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@tintasplanas.com

¿Como puedo hacer un pedido?

• Elige el producto deseado
• Analiza las diferentes opciones (tamaño, papel, color, plastificado, envío...)
• Sube el archivo a imprimir (también puedes enviarlo más tarde)
• Añádelo a la cesta de la compra
• Efectua el pago

¿Que tipo de formatos puedo utilizar?

Aceptamos archivos en formatos pdf vectoriales para impresión. Si tienes dudas, llámanos o escríbenos a info@tintasplanas.com

¿Cuales son los requisitos de los achivos a imprimir?

• Deben de ser vectoriales, y en caso de que sean fotografias monocolor, estar a 300 pixeles
• Los colores deben de estar colores directos o pantone
• El sangrado debe ser de 3mm en todos los bordes del archivo
• Hay que dejar un margen de seguridad de 5mm sin textos en todos los bordes
• Atención con las sobreimpresiones (un color por encima de otro), normalmente el único color sobreimpreso por encima del resto debe ser el negro.

¿Cuanto tiempo necesitáis para la impresión?

Normalmente los trabajos se entregan en 3-4 días, con la opción de 24 horas o 2 días, hay posibilidad de acortar estos plazos en determinados productos. Los productos más elaborados, puede llegar a necesitar 5 días laborables.

Desde que realizo el pedido, ¿cuanto tiempo tengo para enviar el archivo?

Hasta que no recibamos el archivo no podemos empezar a revisarlo, por lo que es importante enviar el archivo en la mayor brevedad posible desde la finalización del pedido. Si no hay ningún problema con el mismo, lo pasaremos a producción de inmediato, y si los hubiera, nos pondremos en contacto para darle una solución.

En cada pedido, ¿cuantos diseños diferentes puedo enviar?

Por cada trabajo, se puede imprimir un único diseño. Si necesitas presupuesto para diferentes diseños del mismo trabajo, ponte en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo realizar el pago?

Puedes realizar el pago por transferencia bancaria y enviarnos el justificante o con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma Stripe.