<p><strong>Los clientes vinculados a un distribuidor Koloreko autorizado, no podr&aacute;n realizar pedidos a trav&eacute;s de la web Koloreko y deber&aacute;n canalizar sus pedidos a trav&eacute;s del distribuidor correspondiente</strong></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Condiciones Generales de Venta de la p&aacute;gina web Koloreko<br /></strong></span><br /><strong>PRODUCTOS</strong><br />Los productos se presentar&aacute;n con una ficha donde se indicar&aacute;n las caracter&iacute;sticas principales (imagen, disponibilidad y precio de venta). El IVA no estar&aacute; incluido en el precio. Las descripciones que ofrecemos de los productos ser&aacute;n expuestas meramente a t&iacute;tulo informativo. La disponibilidad de los productos est&aacute; limitada al fin de existencias en nuestro almac&eacute;n, independientemente del estado de disponibilidad que aparezca en la web.</p>
<p>&nbsp;Los gastos de transporte no van incluidos en los precios de nuestros productos.<br />Al aceptar la compra el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.<br /><br /><strong>Registro y pedido inicial</strong><br />Para comprar productos en la p&aacute;gina web Koloreko es necesario registrarse y realizar un pedido inicial que abarque toda la gama de tonos de Koloreko: 15 unidades de 400 gr, una unidad de cada tono del cat&aacute;logo.<br />Debe registrarse rellenando el formulario de registro que est&aacute; a su disposici&oacute;n en la pesta&ntilde;a &ldquo;asociarse&rdquo;.<br />Una vez registrado recibir&aacute; v&iacute;a correo electr&oacute;nico un nombre de usuario y una clave que deber&aacute; introducir en la p&aacute;gina principal de la web koloreko. Una vez introducidos el nombre de usuario y la clave se activar&aacute; el apartado &ldquo;Producto&rdquo;. Pulse el cursor sobre el apartado producto y a continuaci&oacute;n se activar&aacute; el apartado &ldquo;haz un pedido&rdquo;. Pulsando el cursor sobre ese apartado acceder&aacute; a la tienda virtual donde deber&aacute; hacer el pedido inicial y sus siguientes pedidos.<br />Una vez dentro de la p&aacute;gina &ldquo;haz un pedido&rdquo; deber&aacute; realizar el pedido inicial que debe comprender al menos una unidad de cada tono del cat&aacute;logo de la gama koloreko. Una vez abonado el pago del pedido inicial el cliente pasa a ser un cliente registrado que podr&aacute; adquirir los productos koloreko en la cantidad que considere oportuna.<br />La realizaci&oacute;n del pedido inicial le otorgar&aacute; la condici&oacute;n de centro asociado.<br />La p&aacute;gina web de koloreko notificar&aacute; a los nuevos clientes mediante correo electr&oacute;nico su condici&oacute;n de nuevo centro asociado una vez abonado el pedido inicial.<br />El descuento del 10% para los centros asociados no se aplica al pedido inicial.<br /><br /><strong>HACER COMPRA</strong><br />La compra se realiza incluyendo productos en el carrito de la compra dentro de la p&aacute;gina &ldquo;haz un pedido&rdquo;. Una vez incluidos los productos en la cesta de la compra debe darle al bot&oacute;n "Ver Compra". Cuando finalice su compra le enviaremos un mensaje a su correo electr&oacute;nico con la copia del pedido; por favor, rev&iacute;selo y si algo no estuviera conforme ind&iacute;quenlo antes de que salga su pedido con la agencia de transporte.<br />El pedido m&iacute;nimo es de una unidad de 400g.</p>
<p><strong>Centros asociados</strong><br />Realizar el pedido inicial le otorgar&aacute; autom&aacute;ticamente la condici&oacute;n de centro asociado y pasar&aacute; a disfrutar un descuento del 10% a aplicar sobre los precios de nuestros productos (sin IVA ni gastos de env&iacute;o) as&iacute; como del servicio t&eacute;cnico online y el acceso a los v&iacute;deos tutoriales. Una vez registrado y habiendo realizado el pedido inicial, cuando quiera realizar una compra introduzca su usuario y contrase&ntilde;a y ser&aacute; identificado como &nbsp;centro asociado en nuestra pagina web y disfrutar&aacute; de los descuentos y el resto de las ventajas.<br />Para mantenerse como centro asociado deber&aacute; realizar un consumo m&iacute;nimo semestral de 6 unidades de 400gr de productos koloreko.<br />El plazo de seis meses se calcular&aacute; a partir de la fecha en la que se realiz&oacute; el pedido inicial y as&iacute; sucesivamente tomando como referencia para el inicio de los sucesivos plazos el final del anterior plazo de seis meses.<br />En caso de no cumplir con el consumo m&iacute;nimo semestral autom&aacute;ticamente dejar&aacute; de ser considerado como centro asociado y no podr&aacute; disfrutar de ninguna de nuestras ventajas. Herbal Hair S.L se reserva el derecho a rescindir la condici&oacute;n de centro asociado de aquellos clientes que condidere oportuno.<br />Los centros asociados podr&aacute;n recuperar su condici&oacute;n de asociados si en un plazo semestral posterior al de la p&eacute;rdida de su condici&oacute;n de centros asociados alcanzan un consumo de 6 unidades de 400gr de productos koloreko.<br />Figurar como centro asociado le permitir&aacute; acceder a las consultas t&eacute;cnicas online y a los v&iacute;deos tutoriales disponibles en la p&aacute;gina web de koloreko.<br />La privaci&oacute;n de la condici&oacute;n de centro asociado conlleva la p&eacute;rdida del descuento del 10% a aplicar sobre los precios de nuestros productos (sin IVA ni gastos de env&iacute;o) as&iacute; como el acceso al servicio t&eacute;cnico on line y a los v&iacute;deos tutoriales.<br /><br /><strong>GASTOS DE ENV&Iacute;O</strong><br />Los gastos de env&iacute;o ser&aacute;n calculados autom&aacute;ticamente por la p&aacute;gina web y variar&aacute;n en funci&oacute;n de las opciones de transporte elegidas por el cliente.<br />Los gastos de env&iacute;o a la pen&iacute;nsula ser&aacute;n gratuitos para pedidos que superen los 200&euro; sin contar el IVA ni los gastos de env&iacute;o, con destino nacional (Espa&ntilde;a) y siempre que el tipo de transporte sea SEUR 24. En el caso de los pedidos inferiores a 8 unidades de , el cliente deber&aacute; abonar los gastos de env&iacute;o correspondientes.<br /><br />Para Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y destinos internacionales los gastos de env&iacute;o correr&aacute;n por cuenta del cliente independientemente de la cuant&iacute;a del pedido.</p>
<p>Algunos pedidos al extranjero est&aacute;n exentos de IVA. Dependiendo del NIF, CIF y VAD intracomunitario.</p>
<p><strong>DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS</strong><br />En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido, Herbal Hair S.L lo notificar&aacute; al usuario v&iacute;a e-mail o por tel&eacute;fono , acordando con &eacute;ste la entrega parcial si hubiera adquirido m&aacute;s productos o la anulaci&oacute;n del pedido antes de realizar el env&iacute;o. Estas condiciones tambi&eacute;n son aplicables en el caso de que en la p&aacute;gina haz un pedido el producto solicitado se describa como disponible.<br />En este caso el reembolso del dinero se har&aacute; en un plazo m&aacute;ximo de 7 d&iacute;as h&aacute;biles.<br /><br /><strong>DEVOLUCIONES</strong><br />Desde la recepci&oacute;n del producto, el cliente dispondr&aacute; de 14 d&iacute;as naturales para comunicar su derecho a devolver un producto. No se admitir&aacute;n devoluciones transcurridos 14 d&iacute;as naturales desde la recepci&oacute;n del pedido.  Previamente, el cliente deber&aacute; indicar su intenci&oacute;n por correo electr&oacute;nico dirigido a (info@koloreko.com), indicando en el campo Asunto: "Devoluci&oacute;n", o bien llamando al tel&eacute;fono (688716936), donde le indicaremos el procedimiento a seguir.<br />La devoluci&oacute;n no podr&aacute; tener lugar en ning&uacute;n caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepci&oacute;n de productos con alg&uacute;n defecto de fabricaci&oacute;n. Deben devolverse en su embalaje de origen y en perfecto estado.   No se admitir&aacute;n devoluciones que no vengan acompa&ntilde;adas de la factura o ticket de compra original de la p&aacute;gina web Koloreko.   El comprador deber&aacute; satisfacer los gastos directos de devoluci&oacute;n y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. - El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones en... (Illumbe 3 bajo. Donostia. 20011).<br />En caso de que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituir&aacute; el mismo en un m&aacute;ximo de 15 d&iacute;as h&aacute;biles, a no ser que dicho producto est&eacute; agotado. Para ello es imprescindible notificar al repartidor en el momento de la entrega que el paquete tiene indicios de mal estado.<br />Si la devoluci&oacute;n se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correr&aacute; a cargo Herbal Hair S.L.   Una vez recibido el producto o productos y comprobado que se hayan en mal estado debido a defectos de producci&oacute;n se devolver&aacute; el dinero de los mismos a trav&eacute;s de transferencia bancaria o bien se sustituir&aacute; por otros productos si el cliente as&iacute; lo prefiere. La transferencia bancaria se realizar&aacute; en un plazo de no m&aacute;s de 14 d&iacute;as despu&eacute;s de recibir el art&iacute;culo o art&iacute;culos a devolver. En ning&uacute;n caso se abonar&aacute; el importe de la compra, hasta verificar en nuestras instalaciones que el .<br /><br /><strong>EXCLUSI&Oacute;N DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO</strong><br />No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de los contratos para:<br />&ndash; Ning&uacute;n producto a menos que se verifique fehacientemente que el producto no se corresponde con lo solicitado, presenta alg&uacute;n deterioro achacable a su producci&oacute;n o ha sido recibido roto o en mal estado. En cualquier otro caso no se admiten devoluciones.<br />- En caso de recibir una mercanc&iacute;a rota o en mal estado tiene 24 horas laborables desde que recibe el paquete para comunic&aacute;rnoslo. Adem&aacute;s, es preferible que se lo comunique al repartidor en el momento de recibir el paquete.<br /><br /><strong>PRECIOS</strong><br />El precio de los productos ofrecidos en la p&aacute;gina Web Koloreko est&aacute; indicado en euros, sin IVA.<br />Al precio que figure en la tienda se le a&ntilde;adir&aacute;n el IVA y los gastos de env&iacute;o. Los gastos de env&iacute;o depender&aacute;n de las tarifas de otras empresas y se indican siempre por separado antes de la formalizaci&oacute;n del pedido, de forma que los clientes puedan conocerlos previamente al confirmar su compra. Recordamos que existe posibilidad de env&iacute;o gratis (ver apartado &ldquo;gastos de env&iacute;o&rsquo;&rsquo;).<br />En caso de figurar como centro asociado el cliente se beneficiar&aacute; de un descuento del 10% que se aplicar&aacute; al precio del producto. A la cantidad resultante se le a&ntilde;adir&aacute;n los impuestos y gastos de env&iacute;o correspondientes en su caso.<br />La p&aacute;gina web Koloreko se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en el momento de la validaci&oacute;n de su compra.<br /><br /><strong>EL PAGO</strong><br />Podr&aacute; elegir entre 2 formas de pago:<br /><span style="text-decoration: underline;"><strong>Tarjeta de Cr&eacute;dito</strong></span>: Con su tarjeta Visa o Mastercard. Si el pago te diera error puedes volver a recuperar el pedido desde tu cuenta de cliente en el apartado ''mis compras''. Nota: Si al realizar un pedido por tarjeta te diera error y tienes que volverlo a recuperar desde tu cuenta deber&aacute;s de acogerte al stock en ese momento de recuperaci&oacute;n del pedido. El programa te indicar&aacute; si esta todo disponible o si se ha agotado alg&uacute;n art&iacute;culo mientras haces el tr&aacute;mite. Es decir, no se hace reserva de productos no pagados y por tanto al recuperar el pedido puede ser que se hubieran agotado, pero el sistema te lo indicar&aacute; para cualquier modificaci&oacute;n.<br /><span style="text-decoration: underline;"><strong>Transferencia Bancaria</strong></span>: Realizado su pedido, le daremos los datos bancarios para que pueda hacer la transferencia. Tenga en cuenta que no se hace reserva de productos y no se envia el pedido hasta que no se completa el pago. Si en el momento del pago se han agotado algunas referencias se lo comunicaremos por email o tel&eacute;fono para reintegrarle el importe que pag&oacute; e indicarle las nuevas condiciones de envio.<br />La p&aacute;gina Web Koloreko ofrece un sistema de pago sencillo y seguro, mediante tarjeta de cr&eacute;dito. Ser&aacute;n aceptadas las tarjetas....(falta hablar con Sabadell) visa cr&eacute;dito y mastercard. La compra se har&aacute; efectiva una vez obtengamos la confirmaci&oacute;n de la entidad bancaria. En caso de ser rechazado &eacute;sta por el banco, se suspender&aacute; el pedido.<br />Cuando la entidad bancaria autorice la transacci&oacute;n, el cliente recibir&aacute; un correo electr&oacute;nico con la confirmaci&oacute;n de su env&iacute;o.<br />La p&aacute;gina Web Koloreko cuenta con un pago seguro a trav&eacute;s de la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a una pasarela de pago oficial de SabadellCAM. Este sistema ofrece una m&aacute;xima seguridad en los pagos realizados a trav&eacute;s de nuestra p&aacute;gina.<br /><br /><strong>ANULACIONES</strong><br />El cliente podr&aacute; hacer anulaciones:<br />En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la p&aacute;gina y su pedido no se har&aacute; efectivo.<br />El cliente tambi&eacute;n puede cancelar los art&iacute;culos de un pedido elimin&aacute;ndolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.<br />Una vez confirmada la compra, el cliente podr&aacute; anular &eacute;sta mediante un correo electr&oacute;nico o tel&eacute;fono sin que le ocasione coste alguno. Esta anulaci&oacute;n la podr&aacute; realizar mediante cualquiera de los canales de atenci&oacute;n al cliente, v&iacute;a telef&oacute;nica o correo electr&oacute;nico. Para ello deber&aacute; indicar el n&uacute;mero del pedido e indicar su voluntad de anularlo. Preferiblemente lo antes posible para evitar dar salida al pedido.<br />Si el pedido a&uacute;n no ha salido de nuestros almacenes, la anulaci&oacute;n del pedido no supondr&aacute; ning&uacute;n gasto. En caso de que el producto haya salido de los almacenes de Herbal Hair S.L., el cliente deber&aacute; abonar los gastos de env&iacute;o.<br /><br /><strong>ENTREGA</strong><br />Herbal Hair S.L., da a sus clientes la posibilidad de elegir diferentes opciones de env&iacute;o.<br />En caso de perderse su pedido, Herbal Hair S.L le enviar&iacute;a un nuevo env&iacute;o sin coste alguno para usted. En caso de no disponer de nueva mercanc&iacute;a, se le comunicar&aacute; para anular el pedido y reintegrar el importe pagado si este fue ya abonado por el cliente.<br />Una vez realizada la compra le mandaremos un e-mail indic&aacute;ndole los datos del env&iacute;o: agencia, horarios de entrega, tel&eacute;fonos de contacto, para que su env&iacute;o est&eacute; garantizado, adem&aacute;s puede acceder al seguimiento de su paquete de forma on-line. Todo ello se lo confirmaremos una vez tenga realizada la compra.<br />El coste de los env&iacute;os ser&aacute; GRATIS en la pen&iacute;nsula &nbsp;si el pedido supera las 8 unidades de productos koloreko.&nbsp; Adem&aacute;s deber&aacute; elegir la modalidad de transporte (falta mensajer&iacute;a) para que el coste del env&iacute;o sea gratuito.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;">Nota</span>: No nos hacemos responsables de demoras ocasionadas por factores externos que puedan derivarse como por ejemplo una nevada que dificulte el trayecto, huelga del sector del transporte, mala canalizaci&oacute;n del env&iacute;o por parte de la agencia, cualquier fallo que pueda tener la agencia al destinar el env&iacute;o, robo de la mercanc&iacute;a en el trayecto, retrasos por pinchazo del coche de reparto,.... Estos son algunos ejemplos. En cualquier caso trabajaremos para que pueda llegarle el paquete lo antes posible, en caso de demoras como estas o similares.<br />Se informar&aacute; al cliente v&iacute;a e-mail de la salida de la mercanc&iacute;a de nuestro almac&eacute;n.<br />Los productos se enviar&aacute;n acompa&ntilde;ados de ticket de compra o factura a la direcci&oacute;n proporcionada por el cliente en la realizaci&oacute;n de la compra.<br />Los plazos de entrega pueden modificarse dependiendo del producto. En todo caso se notificar&aacute; al cliente en el momento de la compra por email.<br />El plazo de entrega de los productos nunca ser&aacute; superior a 30 d&iacute;as. En el caso de que la entrega final exceda de los 15 d&iacute;as el cliente tendr&aacute; derecho a anular el pedido y al reintegro de la compra, incluidos los gastos de env&iacute;o.</p>
<p><strong>&Aacute;MBITO GEOGR&Aacute;FICO:</strong><br />&Aacute;mbito geogr&aacute;fico de validez:<br />La p&aacute;gina web de koloreko ofrece sus productos &uacute;nicamente en el &aacute;mbito de la Uni&oacute;n Europea. Dentro del &aacute;mbito de la Uni&oacute;n Europea no realizamos env&iacute;os y por lo tanto no vendemos productos por medio de la p&aacute;gina web:<br />En Alemania, a la isla de Helgoland y el territorio de B&uuml;singen.<br />En Dinamarca, a las Islas Feroe y&nbsp;Groenlandia.</p>
<p>En Espa&ntilde;a, a Ceuta, Melilla y Canarias</p>
<p>En Francia, a los territorios de ul<br />tramar (Nueva Caledonia, Isla Wallis, Isla Futura, Polines<br />ia Francesa y Ant&aacute;rtida) y San Pedro y Miquel&oacute;n y Mayotte.</p>
<p>En Holanda, a la Isla de Aruba y las Antillas&nbsp;Holandesas.</p>
<p>En Italia, a los municipios de Livigno y Campione d'Italia y las aguas nacionales del lago de<br />Lugano.<br />Si usted quiere comprar nuestros productos y realizar un pedido para una zona fuera de la UE o para alguno de los territorios mencionados como excepciones dentro de la UE le rogamos se comunique con nuestro servicio de atenci&oacute;n al cliente para estudiar su caso.<br /><br /><strong>GARANT&Iacute;A</strong><br />La garant&iacute;a contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor de acuerdo a los t&eacute;rminos de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garant&iacute;as en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. que reconoce al consumidor el derecho a la reparaci&oacute;n del bien, a su sustituci&oacute;n, a la rebaja del precio y a la resoluci&oacute;n del contrato, gestiones que ser&aacute;n gratuitas para el consumidor.<br />La garant&iacute;a perder&aacute; su vigencia en caso de defectos o deterioros externos. El consumidor deber&aacute; informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<br /><br /><strong>MODIFICACI&Oacute;N DE LAS CONDICIONES DE VENTA</strong><br />Herbal Hair S.L se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales notific&aacute;ndolo a los clientes con antelaci&oacute;n suficiente, pudiendo realizar cambios en los contenidos y servicios con el fin de mejorar &eacute;stos.<br />En caso de errores de tipograf&iacute;a en la inclusi&oacute;n de precios, nos reservamos el derecho de poder anular pedidos por esta raz&oacute;n. Adem&aacute;s, en casos de hist&oacute;ricos de cliente con pedidos devueltos, nos reservamos el derecho de, en siguientes pedidos, no realizar dicha entrega. No ser&aacute; necesario pre aviso de esto, ya que se especifica por escrito en estas condiciones de venta.<br />Estos cambios deber&aacute;n ser aceptados por el usuario una vez que haga efectiva una compra a trav&eacute;s de la p&aacute;gina web Koloreko.<br /><br /><strong>EXCLUSI&Oacute;N DE RESPONSABILIDADES</strong><br />Herbal Hair S.L no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:<br />Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.<br />Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.<br />Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.<br />Retraso o no recepci&oacute;n por parte del cliente de la confirmaci&oacute;n del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomal&iacute;a durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electr&oacute;nico que use el cliente para conectarse.<br />Accesos no autorizados a los sistemas de La Web koloreko que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.<br />Cualquier otro hecho o situaci&oacute;n que no est&eacute; reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de Herbal Hair S.L.,, o sea de car&aacute;cter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.<br /><strong>DERECHO APLICABLE</strong><br />Atribuciones de la jurisdicci&oacute;n: Estas Condiciones Generales de Venta se rigen, interpretan y aplican de conformidad a las leyes espa&ntilde;olas y la lengua de interpretaci&oacute;n en caso de contestaci&oacute;n sobre el significado de un t&eacute;rmino o de una disposici&oacute;n de las presentes Condiciones de Venta es la espa&ntilde;ola.<br /><br /><strong>SERVICIO DE ATENCI&Oacute;N AL CLIENTE</strong><br />Estaremos a su disposici&oacute;n para cualquier informaci&oacute;n de la forma siguiente:<br />Horario de atenci&oacute;n al cliente:  De Lunes a Viernes de 10:00h a 14:00h Tel.:690699692 E-mail:<a href="mailto:herbalhairsystem@gmail.com" target="_blank">herbalhairsystem@gmail.com</a></p>